Serviço recebe denúncias ambientais por WhatsApp de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, e orienta a população a repassar informações detalhadas para agilizar as ações de fiscalização.
A Prefeitura de Santarém, por meio da Secretaria Municipal de Meio Ambiente (Semma), reforça as orientações sobre o funcionamento do Disque Denúncia Ambiental, canal criado para receber informações sobre possíveis crimes e infrações ambientais no município.
O serviço funciona exclusivamente por WhatsApp, por meio do envio de mensagens de texto, áudios, fotos e vídeos, de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. O canal não recebe ligações telefônicas e não opera em regime de plantão 24 horas.
Para que a denúncia possa ser analisada e encaminhada às equipes de fiscalização, é fundamental que o denunciante se identifique e forneça o maior número possível de informações sobre a ocorrência, como local exato, data, horário, descrição dos fatos, fotos, vídeos e, quando possível, a identificação do suspeito envolvido.
De acordo com o chefe da Divisão de Fiscalização Ambiental da Semma, Cláudio Santarém, a qualidade das informações recebidas influencia diretamente na efetividade das ações de fiscalização.
“O Disque Denúncia Ambiental é uma importante ferramenta de apoio ao trabalho da fiscalização, mas para que possamos agir de forma eficiente é necessário que o cidadão forneça informações detalhadas sobre a ocorrência. Quanto mais dados forem repassados, como localização precisa, data, horário, fotos, vídeos e possíveis responsáveis, maiores são as chances de uma apuração rápida e eficaz”, explicou.
Cláudio Santarém também esclarece que o canal possui horários específicos de atendimento e não substitui os serviços de emergência.
“É importante que a população saiba que o Disque Denúncia da Semma funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, exclusivamente por mensagens e áudios via WhatsApp. O canal não recebe ligações e não opera 24 horas. Em situações que estejam ocorrendo fora desse horário ou que exijam atendimento imediato, a orientação é acionar outros órgãos competentes que funcionam em regime de plantão, como a Polícia Militar, por meio do número 190”, destacou.
A Semma ressalta que a participação da população é fundamental para o combate aos crimes ambientais e para a preservação dos recursos naturais. Por isso, antes de encaminhar uma denúncia, é importante reunir o máximo de informações possíveis para contribuir com o trabalho das equipes responsáveis pela apuração.
Como fazer uma denúncia ambiental?
Entre em contato pelo WhatsApp: (93) 99209-4670.
Identifique-se e encaminhe as seguintes informações:
Local exato da ocorrência;
Data e horário do fato;
Descrição detalhada;
Fotos e vídeos, se disponíveis;
Informações sobre possíveis envolvidos, quando houver.
Após o envio, aguarde o número do protocolo e a resposta do atendente.
As denúncias recebidas são analisadas pela equipe técnica e, quando necessário, encaminhadas para fiscalização e demais procedimentos cabíveis.
O que pode ser denunciado?
Queimadas irregulares;
Desmatamento e corte ilegal de árvores;
Descarte irregular de lixo, entulho e resíduos;
Poluição sonora;
Poluição de rios, igarapés e outros corpos hídricos;
Intervenções irregulares em áreas de preservação permanente e áreas protegidas;
Maus-tratos, captura ou manutenção irregular de animais silvestres;
Maus-tratos de animais domésticos;
Outras atividades que provoquem ou possam provocar degradação ambiental.
Prefeitura de Santarém.
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