Beneficiários do INSS recebem alerta pelo WhatsApp para atualizar prova de vida

Desde 2022, a comprovação de vida passou a ser feita de forma automática pelo governo, mas quem não teve movimentação recente precisa atualizar os dados para não ter o benefício suspenso

O INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) começou a notificar, pelo WhatsApp, beneficiários que precisam fazer a prova de vida para evitar que o pagamento de aposentadorias, pensões e auxílios seja suspenso. Os segurados têm 30 dias, a partir do recebimento do aviso, para regularizar a situação.

Desde 2022, a comprovação de vida mudou e passou a ser feita de forma automática por meio do cruzamento de dados do governo, sem que o aposentado precise validar seus dados no banco que paga o benefício. O governo utiliza informações como votação em eleições, renovação de CNH, vacinação e emissão de documentos.

Nos casos em que não foi possível encontrar nenhuma movimentação recente do cidadão nos sistemas oficiais, o próprio beneficiário precisa fazer o procedimento. Além da notificação por WhatsApp, o aviso de pendência também aparece no extrato bancário do pagamento. Em outubro, o INSS enviou notificações a 4 milhões de segurados que precisavam fazer a prova de vida.

Quem deve fazer a prova de vida?
Devem fazer o procedimento apenas aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração, superior a um ano, convocados pelo INSS. Se você não recebeu nenhum aviso de pendência no extrato do banco, no WhatsApp ou pela caixa postal do aplicativo gov.br, a prova de vida já foi feita automaticamente pelo sistema.

Como saber se a mensagem do WhatsApp é verdadeira?

A conta do “Governo do Brasil” no WhatsApp é verificada, com selo azul ao lado do nome.
O governo nunca envia links para clicar; mensagens solicitando atualização de dados ou verificação de saldo são golpes.
A notificação enviada pelo WhatsApp também aparece na caixa postal do aplicativo gov.br.

O INSS não solicita dados pessoais, como CPF e endereço, e nunca faz cobranças ou pedidos de pagamento por mensagem.

Onde e como consultar a situação do benefício?

Conferir o extrato bancário: aparece a informação de que a comprovação está pendente, se for o caso.
Aplicativo ou site Meu INSS: mostrará “Comprovação de vida não realizada” ou a data da última atualização se já estiver regularizado.
Telefone 135: segunda a sábado, das 7h às 22h.

Quais são as formas de fazer a comprovação?

Acessar o aplicativo ou site Meu INSS e seguir as instruções de reconhecimento facial.
Em alguns bancos, realizar a prova de vida online via aplicativo oficial da instituição.
Ir até a agência bancária para o procedimento presencial.
Nomear um procurador ou receber um servidor do INSS para realizar a prova de vida em caso de impossibilidade de locomoção.

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