Disponível via Portal Cidadão, a ferramenta desburocratiza o atendimento, permitindo que condutores apresentem defesa prévia e acompanhem processos sem sair de casa
O Departamento de Trânsito do Estado do Pará (Detran) disponibiliza aos usuários a opção de protocolar recursos de infrações totalmente online pelo Portal Cidadão, garantindo mais praticidade, agilidade e comodidade no acesso aos serviços do órgão.
A plataforma permite apresentar defesa prévia e interpor recursos sem a necessidade de comparecer presencialmente, beneficiando especialmente usuários de municípios distantes ou com dificuldade de deslocamento. O condutor deve acessar o portal, preencher os dados solicitados e anexar a documentação exigida. Todo o processo é feito de forma simples, segura e com acompanhamento do andamento pelo próprio sistema.
“O Portal é uma ferramenta criada pelo Detran para facilitar a defesa prévia e os recursos de infração de forma cômoda sem que o usuário precise comparecer presencialmente. Além disso, ajuda a agilizar o trâmite processual”, explica o coordenador de penalidades do Detran, André Panato.
A medida faz parte do esforço de modernização e digitalização dos serviços, ampliando o acesso da população e reduzindo a burocracia. O atendimento presencial continua disponível para quem prefere a forma tradicional, garantindo que todos os usuários tenham acesso aos serviços de defesa e recursos de infrações dentro dos prazos legais.
Fonte: Agência Pará
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