Agência Virtual da Equatorial Pará tem atendimento na palma da mão

Plataforma reúne serviços essenciais e facilita atendimento sem sair de casa

Divulgação

Os clientes da Equatorial Pará contam com uma ferramenta importante de atendimento no site da companhia: a Agência Virtual Equatorial, criada para tornar mais ágil e prático o acesso aos serviços da distribuidora.

A plataforma é acessível a qualquer cliente e reúne, em um único ambiente, diversos serviços que antes exigiam deslocamento até pontos físicos ou atendimento telefônico. Agora, tudo pode ser feito na palma da mão, com poucos cliques e sem necessidade de imprimir documentos — solução sustentável e que prioriza a comodidade.

A agência virtual permite inclusive o uso de serviços sem login, como emissão da segunda via da conta, registro de falta de energia e solicitação de religação. Para quem deseja uma experiência mais completa, um cadastro simples com e-mail e telefone libera serviços adicionais.

Serviços disponíveis na Agência Virtual Equatorial

Entre as funcionalidades oferecidas, estão:

Solicitação de ligação nova
Religação
Informar falta de luz
Emissão de código de barras
Acompanhamento de serviços
Alteração de data de vencimento
Envio de autoleitura
Acompanhamento de solicitações, contratos e documentos
Solicitação de fatura via WhatsApp
Troca de titularidade
Desligamento e reativação
Geração distribuída
Denúncia de fraude
Registro de situação insegura
Cadastro de equipamento vital
Declaração anual de quitação
Mudança de medidor e alteração de carga/fase

Atendimento digital: mais agilidade e segurança

Para ainda mais praticidade, a distribuidora oferece a assistente virtual Clara, que atende diretamente pelo WhatsApp: (91) 3217-8200.

Por lá, podem ser solicitados:

Código de barras para pagamento
Consulta de débitos
Cadastro de tarifa social
Segunda via de fatura
Cadastro de data certa
Fatura via WhatsApp
Registro de risco à vida (situações de choque elétrico)

O gerente de relacionamento com o cliente, João Pedro Gomes, reforça que o uso dos canais oficiais garante rapidez operacional e segurança:

“O uso dos canais oficiais é fundamental para que as informações cheguem diretamente à nossa central de operações, permitindo uma resposta mais rápida e segura. Somente os canais da Equatorial são autorizados para atendimento e solicitações.”