Downdetector registrou cerca de 390 reclamações até 12h18.
Foto: ReproduçãoNotícias do Brasil – O aplicativo do Santander apresentou instabilidade na manhã desta quinta-feira (30/10), deixando clientes sem acesso às contas e impossibilitados de realizar transferências via Pix. Relatos nas redes sociais apontaram falhas de login, demora no carregamento de telas e operações que não eram concluídas.
De acordo com o Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços online, foram registradas cerca de 390 reclamações até 12h18. As queixas se concentraram no acesso ao app e no uso do Pix, com consumidores cobrando explicações do banco sobre a interrupção.
Em nota, o Santander informou ter identificado uma “instabilidade parcial e momentânea” em seu sistema durante a manhã e afirmou que o problema já foi resolvido, com o aplicativo voltando a funcionar normalmente. O banco pediu desculpas pelos transtornos e disse que sua equipe trabalhou para normalizar o serviço assim que as falhas foram detectadas.
Enquanto a plataforma era restabelecida, usuários relataram tentativas recorrentes de login, mensagens de erro e dificuldades para concluir transferências. Após o comunicado do banco, alguns clientes disseram que o acesso havia sido retomado, embora ainda relatassem oscilações pontuais no carregamento de funcionalidades.
O episódio reacende a preocupação de consumidores com a continuidade dos serviços digitais, especialmente em operações essenciais como o Pix. Para quem ainda enfrentar dificuldade, a orientação é tentar atualizar o aplicativo, reiniciar o dispositivo e repetir o acesso após alguns minutos. Persistindo o erro, o contato com os canais oficiais de atendimento do banco é recomendado.
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