Parceria entre Serasa e Correios amplia atendimento presencial com descontos de até 90% e opções de parcelamentoCom a parceria, as agências dos Correios passam a funcionar como pontos físicos de consulta e negociação de dívidas vinculadas ao Desenrola Brasil. (Foto: Divulgação)

Uma nova parceria entre a Serasa e os Correios permitirá que consumidores negociem dívidas integrantes do programa Desenrola Brasil em mais de 10 mil agências físicas espalhadas por todo o país. A iniciativa amplia o acesso ao atendimento presencial para quem enfrenta dificuldades com plataformas digitais ou prefere negociar diretamente com atendimento humano.

Segundo as instituições, mais de 7,7 milhões de dívidas elegíveis ao Novo Desenrola Brasil já estão disponíveis para renegociação, com descontos que podem chegar a até 90% dependendo das condições acordadas com os credores. Além disso, os consumidores poderão verificar parcelamentos, consultar débitos gratuitamente e acessar ofertas de negociação no sistema.

Atendimento presencial nos Correios

Com a parceria, as agências dos Correios passam a funcionar como pontos físicos de consulta e renegociação de dívidas vinculadas ao Desenrola Brasil. O objetivo é tornar o programa mais acessível, especialmente em cidades menores ou regiões onde parte da população encontra limitações de acesso à internet ou dificuldades no uso de serviços digitais.

A diretora da Serasa, Aline Maciel, destacou que o atendimento presencial pode ajudar pessoas que ainda enfrentam obstáculos em negociações online. O presidente dos Correios, Emmanoel Rondon, ressaltou que a ampla rede de agências da estatal facilita a expansão do serviço em todo o país.

Benefícios e contexto econômico

O atendimento presencial oferecerá as mesmas condições de negociação já disponíveis nos canais digitais da Serasa, incluindo:

  • descontos de até 90%;
  • parcelamento de dívidas;
  • consulta gratuita de débitos;
  • ofertas de renegociação.

A expansão do programa ocorre em um cenário de alta inadimplência no Brasil, com cerca de 83,3 milhões de pessoas inadimplentes em abril, de acordo com dados da Serasa. Do total de dívidas, bancos e cartões de crédito respondem pela maior parte, seguidos por contas de serviços básicos como água, energia e gás. Especialistas avaliam que ações de renegociação podem ajudar consumidores a recuperar acesso ao crédito e evitar agravamento do endividamento.

Fonte: GCMais